「ソナーレ石神井」ホーム長（社員インタビューVol.1）

古田

同じ事業者で9年勤務する間、異動を経験しました。横須賀の施設でケアマネージャーを1年、鎌倉で副ホーム長を1年、その後、鎌倉と川崎でホーム長を7年務めました。

古田

ご入居される方の「生活の質」を第一に考えるのは当然のことですが、それと同じぐらいに職員とのコミュニケーションや働く環境について考えていました。
鎌倉の施設に勤務した時は、100人以上の職員がいました。基本的には施設の理念を目標としながら介護に従事するのですが、100人いれば100人とも介護に向かうプロセスや考え方が違います。一人ひとり考え方の異なる職員を同じ方向に向かわせることに心を砕きました。
実は、ライフケアデザインに転職した理由は、「ご利用者・ご家族・介護従事者それぞれの視点に立つ」という企業理念に共感したからです。これは、難しいことなんです。

古田

スタッフの仕事に対する動機です。それぞれの職員が介護業務を単純作業として同じことを繰り返していると、心も身体も負担に感じると思います。
でも、自分がして差し上げることは大変なことだけれども、その方にとって本当にベストな行いなのかを考えながら動いたり、介護の先にある入居者の方の幸せをイメージして動いたりしていれば、それほど負担に感じられなくなると思うのです。現場は大変なので、難しいところではあるのですが。「作業」をいかに「仕事」という考えに持っていけるかですね。

古田

「聞く」だけでなく、「聞いて必ず反応する」ことです。職員から何かを提案されたら、「ちょっと考えてみるね」と言って、結果がどうあれ、必ずどうなったのかを伝える。
あとは、企業の理念とブレていなければ、「スタッフはやりたい方向性で動いていいよ」と折を見て、伝えることです。何かあったら、私が責任を負うからと。スタッフにある程度仕事を任せることで、職員が一つひとつ成功体験を積み上げていく。ホーム長に守られている感覚を持って働くことが大事ですよね。

古田

その場合は、若手とベテランのどちらの案も試してみます。介護の仕事は何が正解かわからなかったりもするので、失敗が許されない場面もあるにせよ、基本失敗しても大丈夫という考え方で試してもらいます。

古田

これは私のスタンスなのですが、たとえ失敗とわかっていても、ご入居者のためになるのであれば、その提案を実施してもらいます。
実は失敗から学ぶことのほうが、成功したことより圧倒的に多いと思うんです。私自身も失敗だらけでしたから。失敗をしたら、何がダメだったのか。そのフィードバックを周りのスタッフとして、次にその失敗を繰り返さないように新たな方向性を職員と一緒に考えていきます。

古田

そうですね。有料老人ホームによってはご入居の際に一定の金額が必要です。ですので、なかには自宅を売って、その頭金で入居される方もいらっしゃいます。自宅を売られて入られたのに、「ソナーレは嫌だな。家に帰りたいな」と思っても、帰る家がなかったりするのです。

大決断をして入居された方たちを、絶対に後悔させたくない。ご入居の方やご家族が、はじめに「ここに入りたい」と思って入居されて、亡くなる時にも「ここに入って良かった」と思えるようにしたいですよね。「仕方がないから、人生の最期までソナーレにいる」と思われたとしたら、本当に申し訳のないことですから。

今までの経験から言っても、介護の仕事に就いて良かったと思えたことは、「このホームに入って良かった」と言っていただいたことです。1人の入居者の方が約80年の人生でお会いした人は、何千人、何万人といらっしゃいます。その方の人生の最後の最後で関わらせていただく数奇な運命と言いますか、出会いの重みを感じたいです。

古田

転職をするということ、仕事を変えるということは、最初は不安だらけだと思います。 誰でもそうです。 もちろん自分も不安でした。しかし、一度しかない人生、自分のやりたいことをやろうと思い転職を決意しました。

ライフケアデザインはまだまだ新しい会社です。自分のやりたいことが出来る会社です。 たくさんのチャンスが待っています。ぜひ、この会社でライフフォーカスを実現していきましょう！