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【ソナーレ祖師ヶ谷大蔵】ライフマネージャーインタビュー「R.T.」

更新日：2019年12月20日

「看護師という視点を活かして、サービスの質を追求し、
確立させることが今後の目標です。」

入社後のキャリアを教えてください

2016年から、ナースチーフとしてソナーレ祖師ヶ谷大蔵の立ち上げに従事し、2018年に副ホーム長兼ナースチーフになりました。2019年にはライフマネージャーと生活相談員も兼務し、現在は各ホームのナース支援も担当するようになりました。

仕事の面白い部分、難しい部分を教えてください

ご入居者及びご家族に満足して頂けるサービスとは何かを、常に考えています。多くのスタッフと多職種が集まり、様々な視点・角度から意見を出し合い、時にはぶつかり、悩んだりしながら質の高いサービスを作り上げていくのは非常に難しい部分です。しかし、その先にある喜びや達成感はやりがいになり、とても面白い部分だと思います。

ご入居者もしくは仕事仲間との忘れられないエピソードはありますか？

認知症が進行し、食事を拒否してしまうご入居者がいらっしゃいました。担当医師からは、胃ろうの造設か、お看取りという話までありました。何とか楽しくお食事を召し上がって頂きたいという想いから、担当ケアスタッフを中心に、食事の好みをご家族から伺ったり、食事形態を変更したりとホーム長も巻き込みながら試行錯誤していました。その中で企画したのが、お好きな食べ物中心のメニューで、ご家族も参加頂いてのお食事会でした。お食事会では、ご家族のご協力もあり、驚くことに、ほぼ完食することが出来たのです。さらに驚くことに、このお食事会をきっかけに、徐々に摂取量が増え、現在では、以前のようにおいしそうに食事を召し上がられています。ご家族とスタッフたちの「好きなものをお腹一杯食べて欲しい」という思いが一つになり、成功した事例だと思っています。